从腾讯云丢失思考云计算

8月5日，一家名为“前沿数控”的创业公司公开叫板腾讯云，由于其存放在腾讯云的数据全部丢失且无法恢复，要求腾讯云赔偿1100余万人民币。
腾讯云对该事件的过程进行说明，向该公司表达了歉意，并提出了“赔偿+补偿”的解决方案。在该方案中，腾讯云愿意承担136469元，与“前沿数控”要求的金额相距甚远。

近日看到一则新闻，如上描述，关于腾讯云因故障永久丢失了一个互联网公司的重要数据，云计算在今天这个社会已经成为了我们生活不可缺少的一个部分，前段时间听说谷歌欲借腾讯回归中国云市场，不知道和这个新闻有没有关系，没几天就爆出腾讯云永久丢失用户数据，当然我不得而知也不敢随意猜测。

之前我也分享了几篇文章，其中提到了国内的私有云zstack以及私人站长用的比较多的PorxMox以及后续要分享的vsphere和其生态XEN和其生态等。那么私有云和公有云到底有什么区别和利弊呢？
在我看来，私有云和公有云其实最大的问题就是生态，我们都知道作为中国云计算巨头阿里云是使用的自己的云计算系统“飞天”，那么云计算到底是什么？
云计算在我看来就是一个集成网络、计算资源、存储资源为一体的大型服务体。如果使用过云产品，应该可以看到，类似阿里云选购的时候有各种节点，比如杭州节点、香港节点等等，这些节点就是云计算中的一个独立个体，也就是这个服务体中的一个独立个体，这个个体内部就包含了网络资源、计算资源、存储资源，这个个体拿出来也是一个云服务。
那么把这些节点全部构建起来，使用同一的灾备存储以及网络迁移、dns转发等技术融合在一起的架构我认为就是一个完整的云服务提供商，那么他们具体怎么工作呢?
其实一个简单的云计算中心的构建就是`网络接入、网络分配（内外网交互/NAT）、存储器、计算资源、机房环境

灾备`顾名思义就是接入网络，配置独立的共享存储附带灾备，独立的计算资源支持迁移，独立的网络管理，支持迁移，这就是一套比较完整的方案了。

那么为什么数据就回复不了了呢？其实这个就要从云计算架构说起来了。市场上公认的国内云计算大部分用的openstack二次开发，那么这个东西为什么存储无法恢复呢？其实不是无法恢复是由其他特殊情况。举个例子：一个主机在运行的过程中不停地在调度系统下在各个运行资源主机上切换保障负载均衡，但是不能改变的是存储器。这里的不能改变指的是不能从物理上的改变，事实上，在系统中，也是可以无缝切换存储器的，甚至可以切换到单台计算负载的本地存储上去，那么为什么就无法恢复了呢？我猜测可能是在负载过程中锁死的这一块存储器刚好被某个不知名的BUG给干成了一个必须清理的块，这个块必须清理，否则一直报错，那么就不能恢复，其实也不然，如果有快照也是可以恢复的，那就说明两个点（1、企业购买云服务的时候没有购买备份服务，云服务提供商也没有为了保护客户数据做必要的快照。2、客户可能购买了快照服务，但是需要用户自己去备份，提供商没有手动备份，或者快照服务不完善，快照一起损坏无法恢复）
以上都是我自己的猜测，作为云计算，我也是出初学者，比起这些大公司的大佬有很大差距。

云服务安全无外乎就是持久的运行和网络安全等，这些都考验着云服务提供者对于自身系统的优化和管理能力。
6月27日晚，因为一个未知代码bug，导致阿里云服务器用户的官方网站和控制台无法访问，除了登陆环节异常外，阿里云的多个产品在该时段均无法使用。阿里云故障直接导致部分公司几近瘫痪。
在2015年6月，阿里云香港节点崩溃，13小时后才被修复。除此之外，亚马逊AWS、谷歌的云服务产品也都曾经出现过不同程度的故障。
以上两起事件我都亲身经历，我深刻的认识到这样一个事实，99.99%不是100%，问题肯定是会有的。
就在上个月我们自己的云服务也出现了两次事故，一个是机房交换机没有冗余，一个是机房电力系统故障。这都在提醒我们，出了云服务自身以外，这些物理环境也在无时无刻的提醒我们数据安全。

每一家云服务提供商协议都会有类似的这样一段话“违约方应对因其违约行为给相对方造成的直接经济损失予以赔偿。乙方的赔偿责任总额不超过违约服务对应的服务费总额。”所以赔偿真的不好说，我也无从评价这个赔偿的细节。
只不过作为一个科技公司我觉得重要数据没有本地运行备份是不正常的也是不应该的，所以我不同情这样的科技公司。

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